新冠肺炎疫情发生以来，大部分人都在家参与抗“疫”。然而，还有“纳”些默默无闻的“逆行者”，他们或坚守岗位，或奉献爱心，以自己的方式贡献着力量。现撷取无数行动中的一部分，展现“逆行”路上的“纳”些美丽风景。


导购员：“我不着急休息，想守着岗位”


春节期间，全国各地的大型门店还在营业。纳爱斯的导购员们，为了保障消毒除菌等产品的供应，主动无休地坚守在岗位上，绘就了门店日化洗涤区域里最飒的“逆行”风景。

重庆一家新世纪超市里，纳爱斯家清导购员柳新红是个“异类”，她“无视”集团开的“休息函”，坚持每天到岗。她说：“我不着急休息，想守着岗位。来的人都想快一点找到需要的东西，我在这能帮上忙。如果我休息了，上货不及时，买不到消毒、除菌等产品，顾客会着急的！”

每天，柳新红在做好上货、整理排面等工作后，总会主动参与门店的其他工作。远远有顾客路过，她都会发自内心地微笑，时不时询问一句“您需要帮忙不”。她相信，就算口罩挡住了脸，善意与温暖也能从眼睛和声音中传递出来。碰到熟客，她会站在一米开外打招呼：“家里人还好吗？您得注意照顾好自己和家人呀。不方便来的时候就喊我，我给您送到小区门口去。”

“消毒产品能给地板、衣物、脸盆等地方消毒……”福州的导购员李流翠，利用业余时间学习了科学防疫知识，为每一位消费者科普新冠病毒的传播途径与有效的消毒方法。为了让劝阻自己上班的家人与前来购买产品的顾客安心，她还戴上护目镜、口罩和一次性橡胶手套，“全副武装”地开展服务。

武汉的刘春莲、河南的何凤霞、深圳的邹秋娣、内蒙古的冀瑞林等导购员，在春节期间坚持每天骑车或步行上班，有的人光上下班就要花2个小时。不管是早班还是中班，为了不摘口罩、减少暴露风险，许多导购员在岗期间几乎不怎么喝水，也顾不上吃饭。因为消毒产品、洗手液、除菌产品的需求量很大，她们不断地上货、整理排面，有时还要为封闭小区的居民提供无接触式送货服务。

虽然忙得够呛，但所有导购员都觉得，“能帮到消费者就是有意义的。”

柳新红、李流翠在门店


销售员：“我想为守护这方土地，出一份力”


导购员保障着门店货物的及时上架，而保证急需产品及时到达门店的，是分公司的销售人员。他们在不能外出时上线办公，在能外出时，就是物资流动线上最美的风景。

1月28日，上海浦东的一位经销商接到相关部门通知，因为仓库独门独院允许正常营业，要求确保上海浦东区消毒物资的有效供给。

而此时经销商正“困”在重疫区，仓库里只留了个不懂业务的值班人员，其他人都因当地不放行或个人原因不能到岗。非常时刻，上海分公司家清客户经理张启东挺身而出：“我最熟悉他们家的业务模式、仓储方式，我也想为守护这方土地出一份力，所以，我是不二人选。”

1月30日下午，通过多方协调和努力，通行证办好了，张启东选择当晚启程回沪。随车一起回到这方土地的，还有他留心采购的500个口罩、500套雨衣等防疫保障用品。张启东念叨最多的，是在门店里坚守的导购员们和已经回分公司的小伙伴们。接连几天，他都奋战在经销商处，火速处理堆积的门店发货单。

一位温岭消费者所在的村庄出现了确诊病例，他想尽快采购大量的消毒产品，但跑了当地多家门店，都没有如此大量的现货。温州分公司家清超市经理莫军兵在巡店时了解到情况后，立即专业地建议消费者可以选择含有次氯酸钠成分的雕牌漂水来应急。由于大量的漂水都存在12公里外的仓库，莫军兵立即开车往返，并在做好严格防疫措施的情况下，把消费者所需的所有生活物资打包好，送至村口。消费者感动地说：“一般人听到我们村有疫情躲都来不及，你们还帮忙送货。有情有义！有这样的员工，企业肯定也不错！”

2月14日夜里，大连室外雨雪交加，冰冷刺骨。大连分公司的家清终端经理郑晓凯与家清超市经理孙建东，为了及时提供一批送往医疗前线的消毒物资，冒着雨夹雪去送货。车窗上结着冰，马不停蹄搬货、卸货的俩人却是一身汗。

为了让纳爱斯消毒产品能顺利进店、下单，武汉分公司内勤田琳在1月23日至25日均留守办公。光录入订单就做了不下数十个，更别提每张订单背后大量的沟通工作。

电商过年不打烊。疫情期间，店铺运营、设计、数字投放、供应链、内勤等岗位的电商人，均持续在线战斗。

在这些人的全力以赴下，线上线下各类纳爱斯产品总是能及时送达。一家连锁门店的采购负责人说：“在多数供货商没有及时响应时，纳爱斯的供应一直很及时、很到位，点赞。”

张启东在核对产品


经销商：“所有的货不计其他费用，全部以成本价提供”

作为事业共同体中的一部分，经销商是“逆行”风景画中不可或缺的色彩。

武汉经销商万凤祥的仓库里，一件消毒、除菌类的纳爱斯产品都没了。节前节后，这位将近60岁的万大姐带着即将接班事业的女儿，一直在为满足当地慈善总会大量、分批的紧急物资需求订单而忙碌。

得知物资是发放给重点社区的居民使用时，武汉分公司暂缓其他订单，从分公司仓库、基地、总部紧急调货，优先保障居民供应。在后续短暂的“空档期”中，万凤祥甚至自掏腰包从超市里购出一批消毒产品先垫上。

“所有的货不计其他费用，全部以成本价提供！”万大姐说，国人传递的爱和希望武汉人看得到，武汉人更要自强。女儿则在表达对母亲的敬佩时无意中透露，光自掏腰包顶上的那批货，就贴了几万元。

苏州经销商蔡玉慧在分公司家清流通经理过宏宁及物流管理中心副主任鲍安成等人的协助下，保障了苏州医疗系统大批量消毒产品的紧急供应。她说：“多一瓶消毒产品，可能医护人员在跟疫魔抢健康时就多一分保障。这不是生意的事儿，必须用尽全力！”

河南经销商潘军利、内蒙古经销商郭志、陕西经销商张华、成都经销商李建等，都在第一时间向当地政府、医疗系统、疾控中心、警察局、社区等机构捐赠了自家的消毒、除菌产品，展示了担当之美。就像一位经销商说的：“你们保护世界，那我们就想尽办法保护你们。”

合肥经销商张亚玲，好不容易在疫情蔓延后托关系、找渠道买到了100个口罩，转手就“丢”到了当地派出所。直到民警发出“温暖通缉令”，寻找、感谢这位做好事不留名的大姐，大家才知道张亚玲的善举。

捐物、捐钱、献血的经销商，也大有人在。他们的初心，是在保护好自己不给社会添负担的前提下，力所能及地贡献自己的力量。

万凤祥的团队在装车


后勤员：“防疫需要嘛，能让大家安心，值！”

后勤服务中心有两支队伍，一支是护“卫”队，忙碌地穿梭于厂区与风华园小区的各个角落，负责公共区域、办公场所及垃圾站的消毒，口罩集中丢弃的处置，以及跨部门协助与社区对接居家观察员工的健康状况，保障大家的安全与健康等；另一支是护“胃”队，持续关注着员工的味与胃，贴心地为大家提供分装好的营养餐。

非常时期，人少、事多，部门上下都付诸了多倍的努力，但他们说自己所做的努力都“不值一提”，“防疫需要嘛，能让大家安心，值！”

员工复工后，护“卫”队与护“胃”队的工作量就更大了。办公区域一天开展两次消毒，大楼的电梯实行间隔消毒制，从按键到四壁再到地板，全面消毒、不留死角，还放置了纸巾和垃圾桶，让人无接触地搭乘电梯。综合服务组组长杜晓波负责落实消毒工作，他每天都会仔细核实消毒纪录，局部重要区域的消毒工作还要求员工以实际的照片、视频来“打卡”。

供餐以来，餐厅每天对环境与餐饮用具都实行两次消杀，并严格采取分餐打包制，由各部门派员工取餐，在食堂进餐的则实行一人一桌分批次分散就餐。食堂大姐说：“工作量是增加了，但大家能一如既往开心、放心地吃我们做的饭菜，一切就都值得。”

被称为“园长妈妈”的王芳，负责与社区对接、统筹接收与安置风华园小区的外来返工人员，协助落实居家观察与隔离等工作。在交通管制尚未解除的日子里，不管何时接到通知有员工返莲都，她都会立即进入工作状态。“路上舟车劳顿，有些还拖家带口的，肯定没吃好、没睡好。我快一点对接、安排好，他们就早一点能休息。”王芳说，越是这个时候，越得把身体顾好，才能有好的抵抗力。

杜晓波（右）在消毒


警卫队：“关键时刻站出来，挡在第一道防线上”

戴着护目镜、口罩，手持耳温枪，身背消毒器，24小时精神抖擞地轮流奋战在纳爱斯防疫的第一道防线上。春节未休一天的警卫队，向众人展示出了纳爱斯防护“门面”的专业姿态。

“养兵千日，用兵一时。平日严格培训，为的就是关键时刻能上！既要有担当更要有作为！”安全保卫处处长朱瑞良说起警卫队在抗击“疫”情中的表现时如是说。

警卫队负责24小时不歇地对进出厂区与风华园小区的人员测量体温，对车辆进行消毒。随着疫情蔓延，还增加了协助后勤服务中心与社区，做好宿舍和小区内居家观察、隔离人员一天两次的体温检测、生活物资保障以及相关对接工作。

节前，队长陈剑已做好了防疫、安保力量的系统布置。他动态查阅疫情、结合集团防控工作指挥部的相关部署，精准地预判防疫工作量的趋势，合理地配置人力，并在第一时间跑遍市场搜罗到了能保障几十名队员使用的口罩及对进出厂区车辆消毒用的喷雾等防疫物资。非常时期，他每天到岗、超时守岗，全天候地在一线参与管理协调、巡查和解决碰到的问题。

“我们入队时都承诺过，关键时刻要站出来，挡在第一道防线上。”陈剑说，队长更要以身作则。

将猛兵必勇。安全保卫处行政岗位的员工谢绍龙，去年因脑溢血紧急送医救治，被叮嘱不宜过度劳累。疫情发生后，他第一时间请求返岗，被拒绝了。但这次，向来服从命令的他选择了“违令”，坚决蹲点开展“志愿服务”。他说：“志愿者协助防疫，算我一个，多个人多份力嘛。”

除了日常防疫工作，每日的饭点也是警卫队的新赛点。他们要尽快抽调人员给出行不便的员工送去分餐、打包好的饭菜。一天下来，没人数得清自己跑了多少层楼，只感觉腿好像不是自己的，虽是春寒料峭，但几趟跑下来就是一身汗。每位送餐队员的日步数总是占据着步数排行榜前列，平均有数万步。

警卫队员许峰、杨东和苏俊不约而同地说：“我们就是担心自己爬楼的速度太慢，饭菜冷了不好吃。”(齐 欣)

陈剑(右)在检测体温